Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

As trocas ou devoluções devem SEMPRE ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e-mail: contato@mrccomercio.com.br ou se preferir, pelos números (11) 4116-9376 (11) 96344-2378 ou via Whatsapp de segunda à sexta das 09h00 às 18h00. O produto devolvido sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.

TROCA DO PRODUTO

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência nos casos de erro no momento do envio do pedido, mas condicionado a disponibilidade de estoque. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e- mail: contato@mrccomercio.com.br ou se preferir, pelos números (11) 4116-9376 (11) 96344-2378 ou via Whatsapp de segunda à sexta das 09h00 às 18h00.

PRODUTO COM DEFEITO

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e-mail contato@mrccomercio.com.br ou se preferir, pelos números (11) 4116-9376 (11) 963442378 ou via Whatsapp de segunda à sexta das 09h00 às 18h00, para orientação dos procedimentos a serem adotados.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

· O produto não poderá ter indícios de uso.

· O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal,

· Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.